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Der Download-Manager

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Der Download-Manager

Q: Wie starte ich den Download-Manager?
A: Unser Download-Manager wird automatisch gestartet, sobald Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben. Wenn das nicht der Fall ist, müssen Sie die neueste Version manuell installieren. Bitte sehen Sie unten für weitere Anweisungen zur Installierung des Download-Managers.
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Q: Was muss ich tun, wenn ich versuche herunterzuladen und der Download-Manager nach meiner E-Mail und Passwort fragt?
A: Das erste Mal, daß Sie den Download-Manager starten, wird es nach Ihrer Email und Passwort gefragt. Geben Sie die Email und das Passwort ein, die Sie gewählt haben, als Sie sich unter dem “Settings” -Panel zu einem HDtracks Konto angemeldet haben. Dann auf “Save” (Speichern) klicken.
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Q: Der Download-Manager sagt mir meine Internetverbindung zu überprüfen. Ich weiss, daß sie funktioniert. Was passiert?
A: Es gibt ein paar verschiendene Gründe dies passiert sein könnte. Bitte schreiben Sie uns an support@hdtracks.de und wir werden uns freuen Sie dadurch zu arbeiten. Achten Sie darauf, Ihren Benutzernamen und Ihre Auftragsnummer damit einzuschließen.
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Q: Der Download-Manager sagt mir, daß mein Passwort falsch ist. Und jetzt was?
A: Bitte versichern Sie, daß Sie Ihre Email-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben haben. Versichern Sie, daß Sie nicht die Feststelltaste zufällig auf haben und versichern Sie, daß Sie genau die gleichen sind, (die Email-Addresse und Passwort sind case sensitive) die Sie bei der Kontoanmeldung gewählt haben.
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Q: Der Download-Manager ist langsam oder ist steckengeblieben. Was passiert?
A: Download-Geschwindigkeiten variieren von einer Reihe von verschiedenen Faktoren ab. Wenn Sie große Dateien herunterladen, wie z.B. unsere 176/24 oder 192/24 Dateien, wird es länger dauern. Ihre Verbindungsgeschwindigkeit und –Umwelt wird auch die Download-Zeiten beeinflussen. Zum Beispiel, wenn Sie gleichzeitig wie eine Reihe von anderen Menschen auf dem gleichen Knoten (Ihr Gebäude, Block, sogar Ihre Nachbarschaft) auf dem Netzwerk sind, wir das den Prozess verlangsamen. Sie können auch versuchen den Download-Manager zu schließen und neu zu starten.
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Q: Was passiert, wenn ich meine Verbindung verliere, während ich herunterlade?
A: Wenn Sie während dem Herunterladen Ihrer Musik die Verbindung verliere, wird der Download-Manager den Download wieder aufnehmen, sobald die Verbindung wieder hergestellt ist. Wenn es aus irgend einem Grund nicht der Fall ist, können Sie den Download-Manager schließen und wieder starten, indem Sie auf Ihre Kontoseite gehe und auf den “Resume Download” Link in Ihrem Auftragsgeschichte (“Order History”) klicken . Wenn Sie einen unvollständigen Download haben, wird eine Meldung auch an der Seitenanfang erscheien, die sagt “You have an order that is not completely downloaded” (sie haben eine Bestellung die unvollständig heruntergeladen wurde).
Bitte beachten Sie, daß der Download-Manager von dem Anfang aller teilweise heruntergeladene Titel starten, die auf Ihrem Computer überlassen werden. Dadurch wird sichergestellt, daß es keine Schreibfehler in diesen Dateien gibt.
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Q: Wo speichert der Download-Manager die Musik, die ich heruntergeladen habe? Wie kann ich ändern, wo sie gespeichert wird?
A: Alle heruntergeladene Dateien werden standardmäßig in einem Ordner namens “My HDtracks Music” gespeichert, die beim ersten Start des Download-Managers erstellt wird. Wenn Sie ändern möchten, wo die Dateien gespeichert werden, sobald der Download-Manager gestartet wurde, klicken Sie den Tab “Settings.” Dann wählen Sie den Ort, wo Sie die Dateien speichern wollen. Zunächst, die “Save” Taste klicken, schließen und den Download-Manager wieder starten, damit die Einstellungen wirksam werden.
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Q: Was macht die “Show downloads” Taste auf dem Download-Manager?
A: Diese Taste wird automatisch den Ort öffnen wo die heruntergeladenen Musik-Dateien gespeichert wurden. Sie müssen nur auf den Titel doppelklicken, den Sie hören wollen.
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Q: Was passiert, wenn ich mein Passwort verliere?
A: Bitte benutzen Sie die Passwortwiederherstellungsfunktion auf unserer Site. Es gibt eine "Passwort vergessen?" Link direkt unter den Login-Feldern oben links auf der Seite. Das wird Ihr Passwort an die E-Mail-Konto, das Sie bei uns registriert zu senden.
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Q: Was passiert, wenn ich eine Meldung bekomme, daß es einen Zahlungsfehler bei der Abmeldung gab?
A: Der Name und die Rechnungsadresse, die Sie in der Mein Konto Seite eingegeben haben, müssen Sie die Adresse, die auf Datei mit Ihrem Kreditkartenunternehmen ist entsprechen. Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, gehen Sie bitte zurück und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rechnungsadresse korrekt eingegeben haben. Bitte beachten Sie auch, dass in dem Moment, können wir keine Bestellungen mit Kreditkarte mit Rechnungsadresse außerhalb der USA zu akzeptieren.
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Q: Ich habe meine Internetverbindung verloren, bevor der Download-Manager gestartet wurde, habe aber noch eine Quittung bekommen. Und jetzt was?
A: Ihre Bestellung ist verarbeitet worden und ist nun im System. Gehen Sie auf Ihre Kontoseite und auf den roten “Resume Download” Link in Ihrem Bestellhistorie um den Download-Manager automatisch zu starten und Ihr Download wiederaufzunehmen. . Eine Nachricht wird am Seitenanfang erscheinen, die sagt: "Sie haben eine Bestellung, die nicht vollständig heruntergeladen wurde. Klicken Sie hier auf Ihr Kontoseite zu gehen um Ihre Tracks herunterzuladen” das nächste Mal, daß Sie einloggen wenn Sie noch nicht Ihre Bestellung vollständig heruntergeladen haben.
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Q: Was ist, wenn ich aus Versehen das falsche Format bestellt habe?
A: Sie können das Format der Dateien mit öffentlich verfügbarer Software ändern. Einige Optionen sind dBpoweramp für Windows und für Mac OS Max.
Max
dBpoweramp
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Q: Kann ich Musikdateien auf einem anderen Computer neben meinem eigenen herunterladen? Und wie mache ich das?
A: Ja, Sie können Musik-Dateien auf einem anderen Computer herunterladen. Versichern Sie nur den Download-Manager zu schließen, bevor sie Ihre Bestellung herunterlädt, dann melden Sie sich bei Ihrem Konto mit dem Computer auf dem sie herunterladen wollen und auf den“Resume Download” Link klicken um den Download-Manager zu starten und den Download zu beginnen.
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Q: Wie kann ich mein Konto aktualisieren?
A: Wenn einer Ihre persönlichen Daten sich geändert hat, können Sie auf Ihr Kontoseite gehen, die entsprechenden Informationen korrigieren und auf die rote “Update” Taste am Ende der Seite.
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Ihre Music

Q: Warum spielt meine Musik in iTunes/Windows Media Player nicht?
A: Bitte auf dieser Tabelle beziehen um Ihren Media-Player mit den empfohlenen Formate anzupassen. Wenn Sie Formate ändern müssen, finden Sie in den Software-Links oben.
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Q: Wie füge ich hdtracks.de meiner Liste der sicheren Sites hinzu?
A: Hotmail-Benutzer müssen "hdtracks.com" zu Ihrer sicheren Liste sicheren Domäne hinzufügen, um sicherzustellen, daß sie Email von uns erhalten Um dies zu tun, erstens bei Hotmail anmelden. Oben rechts auf den Link “Optionen” klicken. Auf der nächsten Seite unter “Müllpost” auf “Sicher und blockierte Absender” klicken. Dann auf der nächsten Seite auf “Sichere Absender” klicken. In der Box unter “Absender oder Domäne als sicher markieren:” geben Sie hdtracks.com ein. Auf “Zur Liste hinzufügen>>” und Sie sind fertig!
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Den Download-Manager manuell installieren

Wenn Sie Probleme mit dem Start des Download Managers haben, können Sie den Installateur manuell herunterladen und den Download-Manager selbst installieren Nach der Installierung kann der Download-Manager von ihrem Computer ausgeführt werden und wird Ihre letzte Bestellung finden.

Windows Benutzer können manuell den Installateur hier herunterladen. Hier klicken.

Mac Benutzer können den Installateur hier herunterladen.

Linux Benutzer müssen WINE (oder ein anderer Emulator) installieren und den Windows Installateur oben benutzen.